仓储数据管理研究的新方向：对现有综述的扩展外文翻译资料

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仓储数据管理研究的新方向：对现有综述的扩展

“物流新兴技术”专题会议

Philip Woodall, Gokcen Yilmaz, Vaggelis Giannikas, Wenrong Lu and Duncan McFarlane

工程部制造研究所

剑桥大学

英国剑桥，CB3 0FS

摘要:现有的研究对仓储研究进行了回顾，并提出了未来工作的潜在重要领域。在本文中，我们将重点放在与仓储数据管理相关的问题上，并补充了最近对仓储研究的回顾，提出了未来工作的新领域。为了确定这些潜在的领域，我们访问了一个大型的全国性仓储组织，并观察了他们的仓库、运营和信息系统。我们将研究结果与一篇学术评论的建议进行了比较，并确定了未来重要研究的五个新领域

1. 介绍

在本文中，我们对Davarzani和Norrman[1]对仓储研究的现有和全面的回顾进行了扩展，以便: 1)验证现有的评审，以确定我们在大型仓储公司中发现的具体问题是否与评审中发现的问题相匹配;2)进一步确定与仓储数据管理相关的潜在研究，这些研究目前还没有在现有的评审中被确定。

对于我们的方法，我们采用了一种Davarzani和Norrman在他们的论文中没有使用的方法来确定未来研究的领域:直接观察仓库中的问题。为此，我们访问了一家大型的全国性仓储公司，并观察了许多仓库的选址、相关的操作和使用的信息技术系统。Davarzani和Norrman应用了一项学术文献综述和对仓储从业人员的访谈，以便为未来的仓储研究制定一个议程。因此，对于我们的第一个目标，我们的工作建立在他们的研究基础上，通过验证他们的结果，即确定实际仓库中的问题与他们对未来要解决的问题的建议的匹配程度。对于我们的第二个目标，我们关注他们的结果的完整性，并为研究确定了新的建议，这扩展了他们的审查。我们的研究结果表明了仓储数据管理相关研究的五个新领域。

本文首先简要介绍了学术仓储文献综述，然后介绍了我们用来确定重叠和新的仓储研究领域的方法。然后，我们提出了研究结果，并讨论了五个新的研究领域，然后提供结束语。

1. 现有仓储文献综述

Gu等人基于一篇学术综述，提出了最常见的仓库运营问题，其中大部分论文发表于2000年以前。仓库操作问题聚类为;接收、运输、存储和订单提取。后来，Gu等人提出了另一项研究，这是他们的第一个仓库研究的延续。这篇综述论文重点介绍了基于四个子部分的学术研究:仓库设计、性能评估、案例研究和计算支持工具。仓库设计问题集中在总体结构、规模和尺寸、部门布局、设备选择和操作策略等方面。绩效评估部分描述了学术界用于对所提议的仓库设计提供反馈的方法。

为了解决这些不确定性，Gong和Koster[4]对仓库的不确定性来源和随机模型进行了研究。此外，他们指出了模型参数和过程在随机建模中使用的局限性。Koster等人的[5]只对手工拣货设计和控制中的决策问题进行了文献调查。Davarzani和Norrmans[1]研究从学术和实践者的角度强调了最重要的仓库研究领域。他们的综述论文是目前最新发表的论文，包括2000年以后发表的许多论文，涵盖了与仓储相关的所有研究领域。因此，我们选择本文作为分析的基础。从此，我们把这篇论文称为“综述”。

1. 方法

为了进行我们的评估，我们刻意选择在不知道检讨结果的情况下进行评估。也就是说，在捕获和记录仓库组织中的关键问题之前，我们没有检查Davarzani和Norrman评审论文的结果。这样，我们就不会有偏见地去看我们期望在观察中看到什么。一旦我们的仓库访问完成，并且需求被记录下来，我们检查了评审论文，并分析了学术文献评审部分和从业者访谈部分，以确定需求重叠。

1. 直接观察仓储作业

与我们合作的仓储组织正在采取一种勤奋的方法来改进他们的运营，我们的目标是为他们的仓储IT系统捕获并提供新的需求，以便在未来对其进行改进，以处理我们发现的问题。我们在本文中使用术语“需求”，因为我们观察到的仓库问题成为未来研究的需求。

但是，我们确实将工作范围限制在与仓储信息技术系统有某种联系的仓储问题上;为了观察仓储公司的每一个单独的问题，显然是不可行的，因此要对其进行直观的界定。当然，许多问题都与IT系统有关，因此这个范围仍然足够广泛，可以捕获许多问题。

在我们的观察期间，我们参观了8个仓库，以及一家大型仓储机构的总部，在9天的时间里监督运营，并与高级管理层进行了交谈。在这些访问中，我们观察了不同类型仓库的各种类型的操作，包括供应商管理库存(VMI)、标准仓储操作(存储、拣选、运输等)、合并规划和各种信息技术系统。

B .分析过程

我们遵循了一个三步程序来确定我们直接观察到的需求和评审中的需求之间的各种重叠。首先，三位研究者(作者PW, GY, VG)分别对这篇综述论文进行了独立的审阅(即不相互展示结果)，得出如下结论:1、 与直接观察需求相印证的需求2、直接观察到的需求中的需求，不在评审的需求中。

对于单个的评审过程，每个研究人员创建并使用一个评审模板。部分评审模板的示例如表I1所示;对于直接观察(第一列)中的每一个需求，我们都记录了论文中描述该需求的部分(第二列和第三列)。此外，任何有助于三位研究人员达成共识的意见都被记录在最后一栏。

与步骤1相关的一个重要观点是，研究人员只是查看论文中是否存在直接观察到的需求。我们没有从论文中提取所有的需求，然后将它们与直接观察到的需求进行比较。

表一:用于记录重叠需求的评审模板部分示例

第二步，召开会议，三位研究人员讨论了他们的研究结果之间的任何冲突，目的是达成共识。在这个步骤中，每一个观察到的需求都有两种可能的情况:

1. 每个研究者的发现都是一致的。2、两位研究者的研究结果并不一致。

如果这三位研究人员都同意，那么研究人员仍然会讨论他们的解释，以再次验证他们的观点。然而，如果情况是第二种情况，那么每个研究人员根据他们的发现提出自己的论点，并试图说服其他人达成共识。

作为第三步，也是最后一步，将论点和结果记录在案，每个人简要地审查这些论点和结果，以检查所有冲突的解决办法是否得到正确的应用。

1. 未来仓储研究需求

本节报告我们分析的结果，直接观察到的哪些需求与评审的需求重叠。表二列出了从观察中得到的新的要求，但没有列入审查。在某些情况下，一项要求可能在审查中有部分描述或暗示，但没有明确报告全文;在这些情况下，我们描述什么是重叠和新的具体点。表三列出了审查报告中也报告的直接观察所得的需求(即证实的需求)- -再次说明重叠的程度。

审查中部分提到了需求2，但在直接观察中注意到了一些进一步的问题。这项审查提出了关于库存和储存地点数据准确性的问题。这只涵盖了我们的需求2的一部分，即仓库IT系统需要能够准确地报告产品数据(例如类型、大小等)、位置和产品状态。在这种情况下，状态是指产品是否在储存中、在运输中、在运输、包装的哪个阶段是退回产品等。我们还在这一要求中包括，“数据流程”一般需要与物理流程(即操作)保持一致。

表二、直接观察中发现的新要求，而不是在审查中发现的

因此，后两点是对审查中所说内容的扩展，特别是，公司认为需要将数据流程与物理流程结合起来，这不仅是库存和存储中的关键领域。出错的一个例子是，仓库操作员将产品从一个位置移动到另一个位置，而不更新信息系统中的位置更改。这两者之间的不协调遍及整个仓储和物流业务空间，是一个需要解决的重大问题。

需求1、3、4和5是直接观察中记录的新需求，没有包括在评审中。

需求1建议需要进行进一步的研究，以确定IT系统的解决方案，该系统不够灵活，不能在数据实际已知的时间(而不是预期已知的时间)输入数据。在某些情况下，IT系统强制用户输入值，这些值可能要到流程的稍后部分才会显示。在本例中，我们观察到用户输入一个默认值或某个“占位符”值，该值满足IT系统的验证约束，并且他们的目标是在稍后知道正确的值时输入正确的值。但是，用户并不总是回来更新系统，因为系统中包含了不正确的信息。因此，需要对这个问题提出新的解决办法。

需求3指出了工作人员不能总是访问他们需要的数据的问题，例如当要发送的产品列表可能频繁更改时，拥有最新的发货订单。这包括两部分:提供数据访问所需的硬件(如手持设备等)和动态确定每个用户需要哪些数据片段的算法

需求4是指仓库组织的每个供应商和客户需要以不同的方式报告和处理数据的问题。根据合同细节，需要向供应商和客户报告的信息需求可能有所不同。例如，如果仓库提供各种服务，例如重新包装，那么供应商可能需要重新包装的项目的记录。因此，关键问题是如何拥有合适的基础设施(硬件和软件)，以便对于任何新的信息需求集，仓储组织都可以轻松地提供相关报告。

表3在审查和直接观察中证实要求

需求5涉及到合并来自其他仓库相关组织(仓库、运输供应商等)的仓库和相关IT系统的需要。问题是如何以及是否要从两个系统过渡到一个统一的系统。这显然只是希望通过并购扩张的组织的一个重要要求。

表三所列的其余所需经费(6至11)已在审查中建议作为今后的工作。

1. 结论

我们在对仓储业务的观察中确定的11项需求中有6项也出现在Davarzani和Norrman的审查的未来研究建议中，从而在审查中验证了这些产出。然而，我们也确定了未来仓储研究与仓储信息系统相关的五个新需求。我们观察到的在审查文件中没有完全阐明的最重要的需求是，在所有仓库操作中，物理过程需要与数据过程保持一致。另外两个需要注意的重要问题是，能够在需要的时候输入数据和查看数据报告，而不是按照“静态”、不灵活的信息系统的要求。未来研究的最后一个新领域是如何合并来自不同组织的仓储信息系统，这对于希望通过合并和收购

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