关于电子商务物流管理信息链的研究外文翻译资料

关于电子商务物流管理信息链的研究

摘要

电子商务是世界经济发展的重要驱动力。在电子商务环境下的现代物流逐渐形成了信息化、网络化、智能化的特点。中国的物流业起步较晚，制约了中国电子商务物流的发展。本文以电子商务物流的国内外研究为理论基础，分析电子商务物流的特点和模式，结合当前电子商务物流情形和在中国存在的问题，提出了物流与采购的融合是中国电子商务物流信息管理技术的发展趋势。

关键词：电子商务；物流模式；物流系统信息化；

1. 引言

随着互联网经济时代的到来，电子商务已经成为最新的商品交易模式。随着计算机和信息技术的使用，在广域网环境中，消费者网上购物、企业间的网上交易和服务等电商活动已经是一种时尚的电子支付交易。从电子商务活动环节看，它是信息流、资金流和物流业务的统一。现在许多公司都在以各种形式进入电子商务活动。电子商务的出现，一方面，方便了人们的生活；另一方面，发展业务和扩展新渠道。电子商务交易需要依靠物流支持才能实现最终交易。如果没有一个高效、合理、通的物流系统，电子商务竞争优势就难以有效地发挥出来。在电子商务时代，电子商务活动现代化配套的后勤保障没有得到很好的开发。本文通过对中国电子商务物流系统的的状况和物流模式的相关信息的研究，提出了中国电子商务物流管理的发展趋势。

1. 国内外现状

在《全球物流管理》一书中，肯特罗定提出电子商务物流服务质量模型，研究发现物流在电子商务中有非常重要的地位。来自美国的李效良SeunginWhang学者在文章《赢得电子商务的最后一公里》一文中指出：物流配送能实现网上交易商品的末端配送，也是最后一个环节。在电子商务物流管理模式的领域，佐治亚理工大学与阳纳西大学联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。研究结果表明，第三方物流模式已经成为电子商务的最佳模式; 采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。由于西方发达国家市场经济的成熟，物流市场管理的标准化，他们的研究领域主要集中在供应链管理，第三方物流配送模式，在中国很少出现类似的电子商务物流问题，照搬国外的研究是不可行的。

近年来，中国电子商务物流管理的学者的研究主要集中在物流管理模式与电子商务的关系。例如，王之泰认为，现代物流和网络经济一起创建电子商务，电子商务是网络经济和物流产品的整合，以“电子商务=在线信息传递 网上交易 在线计费 物流图像分布”显示，和电子商务的分布之间的关系，电子商务也可以表示为“鼠标 E，物流已成为制约电子商务的发展的因素，物流的发展需要电子商务的发展，且与现实结合不够紧密。对于不同企业如何选择合适的电子商务物流模式，在现实问题中没有给出一个好的解决方案。

3. 电子商务物流管理和物流模式的特点

3.1电子商务物流管理的特点

3.1.1信息化程度高

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化包括物流商品信息化，物流信息采集数据库，电子物流信息处理，物流信息传递的标准化。随着GPS信息系统和各种强大功能的数据库系统，企业可以清楚的了解运输货物（位置，品种，数量等）和当前状态。信息化物流大大提高了物流管理的效率，以维持物流企业的成本运作。

3.1.2网络化

物流的网络化是物流信息化的必然趋势。当今世界，由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。如果离开网络，物流信息只能内部流通，信息的传输和共享已经成为不可能，整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。

3.1.3智能化

智能化是建立一个高层次的物流信息网络的应用程序。物流作业过程中大量的运筹和决策，需要借助于计算机精确的运算和智能安排才能得以解决。只有实现物流智能化，才可以提高物流的效率，提高整个供应链的灵活性，整条供应链就能够根据客户需求灵活地安排供销，减少“牛鞭效应”，实现低库存、高效率。

3.2电子商务物流模式

目前为止主要的物流发展模式：自营物流模式，第三方物流模式，物流联盟模式和物流一体化。

3.2.1. 自营物流模式

自营物流模式是电子商务企业建立自己的物流配送系统，来完成整个企业的经营和管理物流运作全过程。自营物流模式的电子商务企业主要有两种：一是金融实力和大型企业电子商务公司。第二类主要是制造企业或批发业务商务网站。

企业自营物流模式，有两个明显的优点：第一，容易协调自身运行的物流，供应链是一个部门内部网络，每一个部门都不是独立的个人的利益，都有一个共同的目标，而不是简单的企业之间的供应链的协调。第二个优点是稳定性高。由于自营物流模式的企业电子商务业务强，在公司内部解决问题，因而具有较高的的稳定性，在一定程度上，避免了整个供应链的波动，保密性高。

电子商务公司的自营物流需要大量的投入，需要大规模具有专业物流管理能力的工作人员来完成。整体上看，从事物流管理人员的素质不高，物流理论和物流教育严重滞后导致我国物流人才严重短缺，无法解决各种复杂的电子商务物流问题。

3.2.2. 第三方物流模式

第三方物流模式也被称为外包物流或合同物流。3PL（第三方物流）是一种商业模式，其内部的专业物流公司向供应商和需求方提供物流服务。

它不拥有商品，而是通过合作协议或与联盟伙伴，依据一个特定的时间特定的价格个性化代理服务客户。由于技术先进，有更完整的分销系统，第三方物流以其快捷的交货速度，成为电子商务物流配送的理想解决方案之一。除了大企业的自营物流，更多的中小企业倾向于使用外包。

实践证明，有效的第三方物流服务，满足客户复杂的物流服务需求，同时为促进社会分工，在时间上减轻电子商务企业的负担。

3.2.3. 物流联盟模式

物流联盟是一个交叉的物流模式，建立在前两种模式之间，可以减少风险，且易于操作。物流联盟是一个长期的由两个或两个以上的组织共同合作实现物流目标的经济。目的是实现参与者的双赢，相互依存的特点强调专业化和合作性。公司要彼此信任，分享总的风险和收益，不完整的采纳行为使自己的利益最大化，而不是完全采取最大化利益的行为。联盟是动态的，只要合同结束，双方成为单一的个体。

物流联盟是制造和销售类型的企业联盟的，物流企业基于正式双方协议建立企业之间的物流合作，参与该联盟将同时为了交换或统一物流资源，寻求共同利益，同时合作企业仍保持自己的独立性。

3.2.4. 物流一体化

物流一体化是以物流系统为核心，通过物流市场营销公司，由生产者直到消费者进行的整体的和系统的供应链。物流一体化是基于第三方物流新的物流发展模型。在这种模式下，物流企业和销售的企业建立广泛的代理或买断关系形成更稳定的契约关系，产品或信息的统一结合生产、处理订单，要求交货的部门商店。这种模式在用户之间也表现出了广泛的交流信息，从而发挥了盈余和不足，利用共享资源。

在电子商务时代，这是一个更完整的物流配送模式和先进的形式，是物流业发展的成熟阶段。物流一体化的本质是物流管理问题，专业化的物流管理和技术人才，并充分利用专业化物流设备，设施，发挥专业化物流运作的管理经验，从而获得最佳的总体效果。同时，物流整合提供了一个良好的趋势和发展第三方物流市场需求巨大的发展环境。

4. 电子商务物流系统在中国信息化存在的主要问题

4.1低物流质量

在中国电子商务物流准确性低，与发达国家有很大的差距。主要因为分销网络密集是不够的。电子商务企业信息网络终端在中国主要用于大型企业，远没有广泛使用。并且电子商务布点的安全性低，货损率高，也不能及时交货。原因包括不适当的包装，落后的物流设施，物流配送管理缺陷，不同分布地区失去联系，更不用说“无缝连接”，并没有足够的电子商务意识，客户服务和分销业务。

4.2物流配送成本高

相对于传统的零售业电子商务的优势是价格。一方面要使配送发生增值。因此电子商务企业必须实行经济配送。一方面，要尽可能降低流通成本; 经济分配需要专业的物流管理人才来为企业和客户设计专业方案。

电子商务在中国还不具备这样的条件。不能实现经济分配的原因是我国电子商务的物流公司，企业和流通企业，他们是相互分离、相互竞争，它们之间的业务合作的利益比竞争对手就越少。它不能从起点到分配终端的分布达到任何货物资源整合和流程优化，也不能有效地降低流通成本，提高配送效率。

4.3物流便利性

电子商务物流在中国存在回暖难，难查询，返回难的问题。中国电子商务企业还没有真正建立货物追踪系统，文库只能在商品发货后显示“在途中”， 并不知情其余信息。在美国，UPS发出的每一个装货单通过网络让让客户知道确切的信息，庞大的分销企业都应该有这个功能。货物信息是大多数电子商务在中国的一个共同的问题。消费者抱怨影响了企业和电子商务企业的形象。

4.4资源浪费严重

在中国B2C和C2C电子商务一个主要特点是分散。B2C商品和消费者是分散的，但是C2C业务也分散。在包装和货物运输上这是一个巨大的资源浪费，背离了人力和电子商务成本低的优势。

5.电子商务物流管理信息化的发展趋势

通过大规模的B2B电子商务信息化平台，信息技术的集成开发和运营提供了完美的商品陈列和电子交易能力，通过集成的物流配送系统，仓库管理系统，交易结算系统，标准认证体系，电子商务系统、物流配送系统、仓库管理系统、物流园区、信息技术和其他系统逐渐成熟。提供综合物流服务、仓储管理服务、交易和结算服务、认证服务、金融和信息服务、大型综合物流的建立和综合信息平台的采购有待开发。

因此物流与采购的融合是电子商务系统物流体系信息化在中国的发展趋势。从具体的技术水平、集成信息平台的物流和采购这三方面重点考虑其发展：

5.1发挥物流信息采集功能

建立一个大型的集中式数据仓库，充分利用网络存储技术实现物流信息安全可靠的海量存储和快速检索，以及增强的数据恢复能力。大力推广使用条码、激光、扫描型传感器、库存、非接触式IC卡技术和设备，以实现自动化数据采集过程，来提高原始数据的准确度收集。

5.2发挥物流信息交换功能。

促进XMI的使用。尤其把电子商务XMI作为信息技术交换的代表，使物流信息在各种类型的异质系统中能顺畅的交换，为国际互操作性的交流信息的能力做准备。

5.3发挥物流信息处理功能。

通过对收集和处理的信息进行分析，我们可以发现和把握物流业的发展趋势、法律问题。及时提供智能化信息，支持政府和物流公司。

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